İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

 İade ve Değişim Şartları

 

       1.     İade Süresi:

           •   Satın aldığınız ürünleri, kullanılmamış olmaları ve orijinal ambalajlarında bulunmaları koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

           •   Değişim talepleriniz, ürünün stok durumuna bağlı olarak işleme alınır.

 

       2.     Etiketi Çıkartılmış Ürünler:

           •   Etiketi çıkartılmış, giyilmiş, yıkanmış ya da orijinal hali bozulmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.

 

       3.     Hijyen ve Özel Ürünler:

           •   Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, bikini gibi ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

           •   Kusurlu ürünlerde iade ve değişim hakkı saklıdır.

 

       4.     Kusurlu veya Hatalı Ürünler:

           •   Tarafınıza kusurlu ya da yanlış ürün gönderilmesi durumunda, iade veya değişim talebinizi 7 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. Bu tür durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

 

       5.     Değişim Süreci:

           •   Ürün değişim süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Değişim işlemi için öncelikle Kolay İade Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebinizin ardından size iletilecek olan Yurtiçi Kargo kodu ile ürününüzü, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Paketiniz tarafımıza ulaştıktan ve iade süreci tamamlandıktan sonra, yeni siparişinizi dilediğiniz zaman web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz.

 

       6.     İade Kargo Gönderimi:

          •   İade işlemlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Web sitemizde yer alan Kolay İade Formunu doldurduktan sonra size iletilecek iade koduyla birlikte, Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürününüzü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

          •  Kolay İade Formu üzerinden talep oluşturulmadan gönderilen iadeler işleme alınmayacaktır.

 

       7.     Online Alışveriş Geri Ödemesi:

          •   İade işlemi tamamlandıktan sonra geri ödeme tutarı, bankanıza bağlı olarak maksimum 14 gün içinde hesabınıza ulaşacaktır.

 

      

       8.       Kampanya İade ve İptal Koşulları

 

       Aşağıda belirtilen hükümler, koşula bağlı sepet kampanyaları için geçerlidir. Örnek kampanyalar arasında “2. ürüne %X indirim” veya “2 ve üzeri ürün alımında %X indirim” gibi avantajlar yer alabilir.

• İade işlemi kampanya koşullarını bozuyorsa, kazanılan indirim iptal edilir ve sipariş tutarı yeniden hesaplanır.

       Örnek Uygulama:

• Satın alınan ürünler:
  • Ürün 1: 500₺
  • Ürün 2: 400₺
  • Toplam: 900₺

• Uygulanan kampanya:
  • %20 indirim → 900₺ → 720₺
  • Toplam indirim: 180₺

• İade talebi:
  • 400₺ değerindeki ürün iade edilmek isteniyor.

• Değerlendirme:
  • Kampanya şartı bozulduğu için, kalan ürün indirimsiz fiyatına döner.
  • 500₺ olan ürün artık tek başına kaldığı için indirimsiz fiyatla hesaplanır.

• Yeni sipariş değeri:
  • 500₺

• İade edilecek tutarın hesaplanması:
  • Ödenen toplam: 720₺
  • Yeni sipariş tutarı: 500₺
  • İade edilecek tutar: 720₺ - 500₺ = 220₺

 

Bu nedenle, kampanya koşulu bozulduğu için iade tutarı, ürünün indirimsiz fiyata dönüşü dikkate alınarak hesaplanır. İade sürecinde, kampanya avantajlarının geçerliliği mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır.